Arquitectura Empresarial, un habilitador del cambio y la administración del conocimiento

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.29019/enfoqueute.v10n1.459

Palabras clave:

Gestión del Cambio; COBIT; Arquitectura Empresarial; ITIL, Gestión del Conocimiento.

Resumen

Las organizaciones de todo el mundo requieren un proceso sólido de gestión del cambio para innovar y seguir siendo competitivas a lo largo del tiempo. La gestión del cambio y del conocimiento debe ser respaldada con las herramientas adecuadas para superar los desafíos de las transformaciones y transiciones en los modelos y procesos de negocios de diversas organizaciones. Las juntas directivas pueden utilizar la arquitectura empresarial (AE) para implementar nuevas iniciativas de gestión del conocimiento en su planificación estratégica. AE permite a las empresas modelar la situación actual de la organización y los escenarios futuros deseados y establecer mapas de ruta para permitir las transformaciones adecuadas. Existen diferentes marcos de trabajo que apoyan la gestión, por ejemplo: Objetivos de control para información y tecnologías relacionadas (COBIT, por su sigla en inglés), Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL, por su sigla en inglés), modelos de calidad como el de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM, por su sigla en inglés) y sistemas como el Cuadro de mando Integral (BSC, por su sigla en inglés). Sin embargo, la AE no es muy utilizada junto con las herramientas mencionadas. Este documento analiza AE como una herramienta para el cambio y la gestión del conocimiento y compara su funcionalidad con otros marcos en el mercado. El análisis realizado en este documento comprueba si se puede utilizar AE y es compatible con otros marcos de trabajo para gestionar el cambio organizativo y la gestión del conocimiento.

Metrics

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Citas

AXELOS. (2019). What is ITIL Best Practice? Retrieved February 10, 2019, from https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil/what-is-itil
Balanced Scorecard Institute. (2017). What is the Balanced Scorecard? Retrieved February 10, 2019, from https://www.balancedscorecard.org/BSC-Basics/About-the-Balanced-Scorecard
Burns, P., Neutens, M., Newman, D., Power, & Tim. (2009). Building value through enterprise architecture: A global study.
Cáceres, C. E., & Moscoso Zea, O. (2014). Propuesta de un marco de referencia de gestión de organizaciones usando Arquitectura Empresarial. Enfoque UTE, 5(4), 70. https://doi.org/10.29019/enfoqueute.v5n4.48
Collins, P., Scruton, R., Gowans, A., & Ackerman, J. S. (2018). Architecture. In Encyclopædia Britannica. Encyclopædia Britannica, inc.
EFQM. (2019). EFQM Model. Retrieved February 10, 2019, from http://www.efqm.es/
Haes, S. de, & Van Grembergen, W. (n.d.). Enterprise governance of information technology : achieving alignment and value, featuring COBIT 5.
IEEE. (2000). IEEE Recommended Practice for Architectural Description for Software-Intensive Systems (IEEE 1471-2000). IEEE.
ISACA. (2012). COBIT 5: A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT. Rolling Meadows: ISACA.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The Balanced Scorecard–Measures that Drive Performance. Harvard Business Review Feb-1992.
Kurniawan, N. B., & Suhardi. (2013). Enterprise Architecture design for ensuring strategic business IT alignment (integrating SAMM with TOGAF 9.1). In 2013 Joint International Conference on Rural Information & Communication Technology and Electric-Vehicle Technology (rICT & ICeV-T) (pp. 1-7). IEEE. https://doi.org/10.1109/rICT-ICeVT.2013.6741505
Lankhorst, M. (2013). Enterprise Architecture at Work - Enterprise Modelling, Communication and Analysis - Second Edition. Springer (Vol. 36). Springer. https://doi.org/10.1016/B978-0-12-387667-6.00013-0
Moscoso-Zea, O., Luján-Mora, S., Cáceres, C. E., & Schweimanns, N. (2016). Knowledge management framework using enterprise architecture and business intelligence. In 18th International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS) (pp. 244-249).
Niemann, K. D. (2006). From enterprise architecture to IT governance : elements of effective IT management. Vieweg.
Op’t Land, M., Proper, E., Waage, M., Cloo, J., & Steghuis, C. (2009). Enterprise Architecture Creating Value by Informed Governance. Springer-Verlag.
Paredes-Gualtor, J., Moscoso-Zea, O., & Lujan-Mora, S. (2018). The Role of Enterprise Architecture as a Management Tool. In 3rd International Conference on Information Systems and Computer Science (INCISCOS) (pp. 306-311). IEEE. https://doi.org/10.1109/INCISCOS.2018.00051
Peña, J. J. S., Vicente, E. F., & Ocaña, A. M. (2010). ITIL, COBIT and EFQM: Can They Work Together? International Journal of Combinatorial Optimization Problems and Informatics, 4(1), 54–64.
Sunil, B. (2016). Performance Measurement Metrics for IT Governance. ISACA Journal, 6, 21–27.
The Open Group. (2009). TOGAF Version 9. Van Haren Publishing.
The Open Group. (2019). Leading the development of open, vendor-neutral IT standards and certifications. Retrieved February 21, 2019, from https://www.opengroup.org/
Urbaczewski, L., & Mrdalj, S. (2006). A Comparison of Enterprise Architecture Frameworks. Issues in Information Systems, 7(2), 18-23.
Vicente, M., Gama, N., & Silva, M. M. da. (2013). The Value of ITIL in Enterprise Architecture. In 17th IEEE International Enterprise Distributed Object Computing Conference EDOC 2013 (pp. 147-152). IEEE. https://doi.org/10.1109/EDOC.2013.24
Will, P. (2007). Innovating with Information Systems. What do most agile firms in the world do? MIT Sloan CISR.

Publicado

2019-03-29

Cómo citar

Oswaldo, Joel, & Sergio. (2019). Arquitectura Empresarial, un habilitador del cambio y la administración del conocimiento. Enfoque UTE, 10(1), pp. 247 - 257. https://doi.org/10.29019/enfoqueute.v10n1.459

Número

Vol. 10 Núm. 1 (2019)

Sección

Informática, TIC

Los artículos e investigaciones publicadas por la Universidad UTE, se realizan en régimen de Acceso Abierto [Open Access] en formato electrónico. Al enviar un artículo a cualquiera de las revistas científicas de la Universidad UTE, el o los autores aceptan estas condiciones.

La UTE aplica la licencia Creative Commons Attribution (CC-BY) a los artículos de sus revistas científicas. En virtud de esta licencia de acceso abierto, como autor usted acuerda que cualquier persona puede reutilizar su artículo en su totalidad o en parte para cualquier propósito, de forma gratuita, incluso para fines comerciales. Cualquiera puede copiar, distribuir o reutilizar el contenido siempre y cuando el autor y la fuente original estén correctamente citados. Esto facilita la libertad de reutilización y también asegura que el contenido pueda ser extraído sin barreras para necesidades de investigación.

 

Esta obra está bajo una Creative Commons Attribution 3.0 International (CC BY 3.0).

 

Además, la Revista Enfoque UTE garantiza y declara que los autores conservan siempre todos los derechos de autor y de publicación de sus obras originales sin restricciones [© Los Autores].  El reconocimiento (BY) permite cualquier explotación de la obra, incluyendo una finalidad comercial, así como la creación de obras derivadas, la distribución de las cuales también está permitida sin ninguna restricción.