Revisión del estado del arte para la gestión y mejora de los procesos empresariales

Autores/as

  • Henrry Ricardo Cabrera Universidad de Cienfuegos
  • Alberto Medina León Universidad de Matanzas
  • Dianelys Nogueira Medina Universidad de Matanzas
  • Quirenia Núñez Chaviano Universidad de Cienfuegos

DOI:

https://doi.org/10.29019/enfoqueute.v6n4.75

Palabras clave:

Mejora de procesos, Sistemas de gestión empresariales, Integración de sistemas de gestión

Resumen

El presente artículo relaciona conceptos y conocimientos sobre la tendencia internacional en cuanto a la gestión y mejora de los procesos empresariales. En la metodología se consideró la revisión y análisis de publicaciones de acceso online, bases de datos indexadas y otras de la Web de la Ciencia para identificar aquellos aspectos de interés que influyen en el desempeño de las empresas y sus procesos. Los principales hallazgos indican que en la actualidad cualquier intento por formalizar la gestión y mejora de procesos debe contener supuestos teóricos alrededor de la gestión por procesos y la integración de sistemas, además es imprescindible aceptar como base las buenas prácticas de gestión, tratadas con un enfoque de procesos, que resaltan en la selección de los procesos, la determinación y evaluación de las oportunidades de mejora , los indicadores y su relación con las estrategias empresariales

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Publicado

2015-12-16

Número

Vol. 6 Núm. 4 (2015)

Sección

Misceláneos

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